AGB für den Verkauf digitaler Produkte

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von digitalen Produkten, Online-Kursen und Video-Paketen, die über den Online-Shop der AKADEMIE für Stimmforschung, Stimmbildung & Kommunikation bestellt werden.

Mit Abschluss der Bestellung erkennt der Käufer diese AGB an.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

AKADEMIE für Stimmforschung, Stimmbildung & Kommunikation
Weberegg 37
8451 Heimschuh / Österreich
vorstand@akademiestimme.com

vertreten durch den Präsidenten Markus Aporta

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Erwerb des digitalen Produkts ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verein die Bestellung per E-Mail oder über das System ThriveCart bestätigt oder den Zugang zum digitalen Produkt freischaltet.

4. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Da der Verein als gemeinnütziger Verein nach österreichischem Steuerrecht umsatzsteuerbefreit ist, entfallen Umsatzsteuerangaben.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.

5. Lieferung digitaler Produkte

Digitale Produkte werden sofort nach Zahlungseingang über einen Download-Link oder Zugangsdaten bereitgestellt. Der Käufer erhält eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen zum Zugriff auf das digitale Produkt.

6. Widerrufsrecht

Da es sich um digitale Produkte handelt, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Käufer ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen wird und er Kenntnis davon hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

7. Nutzungsrechte

Mit der Bezahlung erhält der Käufer ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den digitalen Produkten. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Aufführung ist ohne ausdrückliche Genehmigung des Vereins untersagt. Bei Verstößen gegen diese Nutzungsrechte behält sich der Verein alle rechtlichen Schritte vor.

8. Zugriffsdauer

Garantierter Zugriff: Mindestens zwei Jahre nach Kaufdatum
Dauerhafter Zugriff: Sofern technisch und organisatorisch möglich, behält der Kunde Zugriff über diesen Zeitraum hinaus, jedoch ohne Garantie.

9. Änderungen an den Inhalten

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die digitalen Inhalte während der Zugriffsdauer zu aktualisieren, zu erweitern oder zu verändern. Dies umfasst insbesondere Korrekturen, Ergänzungen, Anpassungen an aktuelle Inhalte oder technische Updates. Änderungen werden so vorgenommen, dass der Zugang und die Nutzung für den Kunden weiterhin möglich bleibt.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Lieferung der digitalen Produkte gemäß der DSGVO.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Wenn der Käufer Newsletter oder weitere freiwillige Informationen wünscht, ist eine separate, aktive Zustimmung erforderlich.

11. Haftung

Der Verein haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für zeitweise technische Einschränkungen (z.B. Wartungsarbeiten, Plattform-Updates) und Probleme beim Download oder bei der Nutzung des digitalen Produkts wird keine Haftung übernommen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Heimschuh.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: November 2025

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Kaufprozess über ThriveCart ist:

AKADEMIE für STIMMFORSCHUNG, STIMMBILDUNG & KOMMUNIKATION
Weberegg 37
8451 Heimschuh / Österreich
vorstand@akademiestimme.com

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen des Bestellprozesses über ThriveCart verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, insbesondere:

Vor- und Nachname
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten, PayPal)
Produktinformationen (welches Produkt bestellt wurde)
Diese Daten werden zur Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sowie zur Kommunikation im Zusammenhang mit dem Kauf verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung),
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten) sowie
gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. zur Betrugsprävention oder rechtlichen Absicherung).

3. Zahlungsabwicklung über Stripe / PayPal / andere Anbieter

Je nach gewählter Zahlungsmethode werden Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch diese Anbieter finden Sie in deren Datenschutzerklärungen:

Stripe: https://stripe.com/at/privacy
PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

4. Verwendung von ThriveCart

Für den Bestellprozess nutzen wir die Plattform ThriveCart, betrieben von WebActix Ltd., Neuseeland.

ThriveCart verarbeitet personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines entsprechenden Vertrages zur Auftragsverarbeitung.
Die Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung, Rechnungsstellung und Kommunikation verwendet.

ThriveCart verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Bestellprozess technisch zu ermöglichen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch ThriveCart:
https://legal.thrivecart.com/platform/privacy/

5. Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung von ThriveCart, Stripe oder anderer Dienstleister kann eine Datenübermittlung in Drittländer (z. B. USA, Neuseeland) erfolgen.

Diese erfolgt ausschließlich, wenn

ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht oder
Standardvertragsklauseln abgeschlossen wurden, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. 7 Jahre nach UGB und BAO).
Darüber hinaus speichern wir Daten nur so lange, wie dies für die Abwehr oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte Kontaktadresse.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzubringen:

Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, https://www.dsb.gv.at

8. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung zum Zeitpunkt des Kaufs.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Akademie für Stimmforschung, Stimmbildung & Kommunikation
Weberegg 37
8451 Heimschuh / Österreich
vorstand@akademiestimme.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten (z. B. Video-, Audio- oder Textdateien, Downloads, Online-Kurse), die nicht auf einem körperlichen Datenträger (z. B. CD, DVD) geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Akademie für Stimmforschung, Stimmbildung & Kommunikation
vorstand@akademiestimme.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Ware(n):

Bestellt am: _______
Erhalten am (falls zutreffend): ___________

Name des/der Verbraucher(s): __________
Adresse des/der Verbraucher(s): ________

Datum: _______

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________

5. Bestätigung des Verzichts auf das Widerrufsrecht (bei Kaufabschluss)

Hinweis für den Käufer:
Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätige, dass ich dadurch mein Widerrufsrecht verliere, sobald der Download/Streaming-Zugang begonnen hat.

Rechtliche Grundlage:

§ 11 ff. Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)
§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG – Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

KAUF & BEZAHLUNG
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst mit fast allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen.

Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, automatisch per E-Mail

Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten – was soll ich tun?
Prüfe den Spam-Ordner, Hast du die richtige Mailadresse angegeben?

Kann ich den Kauf stornieren oder rückgängig machen?
Beim Kauf unserer digitalen Produkten hast du auf dein Widerrufsrecht verzichtet.

DIGITALE PRODUKTE & ZUGRIFF
Wie bekomme ich Zugriff auf mein digitales Produkt?
Du erhältst einen Zugangs-Link per E-Mail

Wie lange habe ich Zugriff auf die Inhalte?
Im Prinzip dauerhaft, solange die Videos angeboten werden. Zwei Jahre Zugriff ab Kaufdatum sind garantiert.

Kann ich die Dateien herunterladen oder offline speichern?
Nein. Das ist nicht gestattet.

Darf ich die Inhalte weitergeben oder teilen?
Auf keinen Fall. Es gilt das Urheberrecht und du hast ausschließlich eine persönliche Nutzungslizenz.

RECHTLICHES & WIDERRUF
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Ja, grundsätzlich 14 Tage – aber bei digitalen Produkten erlischt es, sobald du zustimmst, dass die Lieferung sofort beginnt.

Was bedeutet „Verzicht auf das Widerrufsrecht“?
Da der Download-Zugang sofort möglich ist, verzichtest du auf das Widerrufsrecht.

AKADEMIE für Stimmforschung, Stimmbildung & Kommunikation
Weberegg 37
8451 Heimschuh
Österreich

vorstand@akademiestimme.com
Präsident: Markus Aporta
ZVR-Nummer: 1677700239